Захист персональних даних

Декларація про захист даних Fuchs Trading GmbH / LanaLu Boys & Girls

1. Загальне

Ця політика конфіденційності стосується як історичних, так і майбутніх персональних даних. Це стосується обробки даних Fuchs Trading GmbH і наступного веб-сайту: «www.lanalu.ch». Ця декларація про захист даних охоплюватиме не лише персональні дані, зібрані від вас у майбутньому відповідно до цієї декларації про захист даних, але й ваші персональні дані, які ми вже зберегли.

Ця декларація про захист даних узгоджується із Загальним регламентом захисту даних ЄС (GDPR). Хоча GDPR є нормативним актом Європейського Союзу, він важливий для нас. На Швейцарський закон про захист даних (DSG) значний вплив має законодавство ЄС, і компанії за межами Європейського Союзу або ЄЕЗ за певних обставин повинні дотримуватися GDPR.

Загальний регламент ЄС із захисту даних і швейцарський закон про захист даних захищають основні права та свободи фізичних осіб, зокрема їх право на захист персональних даних. Особисті дані або персональні дані означають всю інформацію, яка стосується конкретної особи або особи, яку можна ідентифікувати. Коли ми говоримо про обробку ваших персональних даних у цій декларації про захист даних, ми маємо на увазі будь-яку обробку ваших персональних даних. До них належать, наприклад:

Зібрання
зберігання
Управління
використання
спосіб передавання
Оголошення
Видалення ваших персональних даних

Ми збираємо персональні дані, необхідні для конкретної покупки та для того, щоб
щоб надавати кращі послуги нашим клієнтам. Ці дані використовуються виключно в Fuchs Trading GmbH і не передаються третім особам.

2. Як ми захищаємо ваші персональні дані?

У нас є технічні та організаційні процедури безпеки, щоб підтримувати безпеку ваших особистих даних і захищати ваші дані сеансу та персональні дані від несанкціонованої чи незаконної обробки та/або від випадкової втрати, зміни, розголошення або доступу. Наш онлайн-магазин зашифровано за допомогою протоколу SSL (Secure Socket Layer), що означає, що всі дані пропозицій, а також дані про ваші платежі та клієнта передаються безпечно. Однак ви завжди повинні знати, що передача інформації через Інтернет та інші електронні засоби передбачає певні ризики для безпеки, і що ми не можемо гарантувати безпеку інформації, яка передається таким чином.

3. Як довго ми зберігаємо дані та де ми їх зберігаємо?

Ми обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки це необхідно для виконання наших договірних і юридичних зобов’язань або іншим чином для цілей, які переслідує обробка, тобто, наприклад, протягом усього періоду ділових відносин (від ініціювання, обробки до припинення контракт ), а також відповідно до встановлених законом зобов’язань щодо зберігання та документації. Персональні дані можуть зберігатися протягом періоду, протягом якого можуть бути висунуті претензії проти нашої компанії, і в тій мірі, в якій ми інакше зобов’язані це зробити за законом або цього вимагають законні ділові інтереси (наприклад, для доказів і документації). Як тільки ваші особисті дані більше не потрібні для цілей, зазначених вище, вони, як правило, будуть видалені або знеособлені, наскільки це можливо. Для оперативних даних (наприклад, системних журналів, журналів) застосовуються коротші періоди зберігання дванадцяти місяців або менше. Неактивні облікові записи клієнтів систематично видалятимуться після одного року бездіяльності та відсутності відповіді на 30-денний період повторної активації. Персональні дані, які ми збираємо, зберігаються виключно на серверах у Швейцарії.

4. Які права ви маєте щодо своїх даних?

У рамках закону про захист даних, який застосовується до вас, і в межах, передбачених ним (наприклад, у випадку GDPR), ви маєте право на інформацію, виправлення, видалення
обмежувати обробку даних та іншим чином заперечувати проти наших
Обробка даних і розкриття певних персональних даних з метою їх передачі в інше місце (так звана переносимість даних). Зверніть увагу, однак, що ми залишаємо за собою право застосовувати обмеження, передбачені законом, наприклад, якщо ми зобов’язані зберігати або обробляти певні дані, маємо переважаючий інтерес у цьому (тією мірою, якою ми маємо право покладатися на це) або використовувати їх для висування вимог. Якщо у вас виникнуть будь-які витрати, ми повідомимо вас заздалегідь. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Зверніть увагу, що використання цих прав може суперечити договірним угодам, і це може мати такі наслідки, як дострокове розірвання контракту або фінансові наслідки. Ми повідомимо вас заздалегідь, якщо це ще не обумовлено договором.

Здійснення таких прав зазвичай вимагає, щоб ви чітко підтвердили свою особу
(наприклад, через копію вашого посвідчення особи, якщо інакше ваша особа невідома або не може бути підтверджена). Щоб відстояти свої права, ви можете зв’язатися з нами за адресою, вказаною в розділі 16.

Кожен суб’єкт даних також має право задовольнити свої вимоги в суді або подати скаргу до відповідального органу захисту даних. Відповідальним органом із захисту даних у Швейцарії є Федеральний орган із захисту даних
Офіцер зі зв’язків з громадськістю (http://www.edoeb.admin.ch).

5. Як ви можете зв'язатися з нами?

Якщо ви бажаєте скористатися своїми правами щодо ваших персональних даних або маєте запитання чи сумніви щодо обробки персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою datenschutz@lanalu.ch: ваше повідомлення буде перенаправлено всередину інспектору із захисту даних, і ми докладе всіх зусиль, щоб відповісти на ваші запитання чи занепокоєння негайно після отримання.

6. Хто є власником колекції даних?

Ми юридично зобов’язані повідомити вам про власника колекції даних, що містить ваші персональні дані. Власником збору даних і відповідальним за обробку даних є Fuchs Trading GmbH, Knonauerstrasse 1, 6300 Cham.

7. Коли ми збираємо персональні дані?

Ми в основному обробляємо персональні дані, які ми отримуємо від цих та інших людей, залучених у рамках наших ділових відносин з нашими клієнтами та іншими діловими партнерами, або які ми збираємо від їхніх користувачів під час роботи з нашими веб-сайтами, програмами та іншими програмами.

Наскільки це дозволено, ми також отримуємо певні дані з загальнодоступних джерел (наприклад, реєстрів стягнення заборгованості, земельних реєстрів, комерційних реєстрів, преси, Інтернету) або отримуємо такі дані від органів влади та інших третіх сторін (таких як кредитні довідкові агентства, адресні дилери) .

На додаток до даних про вас, які ви надаєте нам безпосередньо, категорії персональних даних, які ми отримуємо про вас від третіх сторін, зокрема

Інформація з державних реєстрів
Інформація, яку ми отримуємо у зв'язку з офіційними та судовими розглядами
Інформація, пов’язана з вашими професійними функціями та діяльністю (щоб ми могли, наприклад, укладати та обробляти операції з вашим роботодавцем з вашою допомогою)
Інформація про вас у листуванні та зустрічах із третіми особами, кредитні звіти (якщо ми ведемо справи з вами особисто)
Інформація про вас, яку люди у вашому оточенні (родина, радники, законні представники тощо) надають нам, щоб ми могли укладати або опрацьовувати договори з вами або за вашою участю (наприклад, рекомендації, ваша адреса для доставки, довіреності)
Інформація про відповідність вимогам законодавства, таким як боротьба з відмиванням грошей та експортні обмеження
Інформація від банків, страхових компаній, відділів продажів та інших наших договірних партнерів щодо використання або надання вами послуг (наприклад, здійснені платежі, покупки)
Інформація про вас із ЗМІ та Інтернету (наскільки це доречно в конкретному випадку, наприклад, як частина заявки, огляду преси, маркетингу/продажу тощо)
Ваші адреси та, якщо застосовно, інтереси та інші соціально-демографічні дані (для маркетингу)
Дані, пов’язані з використанням веб-сайту (наприклад, IP-адреса, MAC-адреса смартфона чи комп’ютера, інформація про ваш пристрій і налаштування, файли cookie, дата та час відвідування, сторінки та вміст, до яких ви отримували доступ, використовувані функції, веб-сайт, на який ви переходили, інформація про місцезнаходження)

Зокрема, з метою перевірки кредитоспроможності під час купівлі на рахунок кредитна інформація, заснована на математичних і статистичних методах, отримується від компанії MF Group, Kornhausstrasse 25, 9000 St. Gallen.

8. Які особисті дані ми збираємо?

Зібрані персональні дані потрібні нам для обробки процесу продажу. З одного боку, ми збираємо персональні дані, які ви нам надаєте. З іншого боку, ми збираємо персональні дані, які збираються автоматично або вручну, коли ви звертаєтеся до нас, наприклад:

8.1 Персональні дані

Ім'я та Прізвище
адреса доставки
платіжний адреса
Мовні переваги
номер(и) телефону
Адреса електронної пошти)
Номер клієнта
Інформація про підписані інформаційні бюлетені чи іншу рекламу
Згода на отримання реклами
Інформація про обліковий запис клієнта в Інтернеті (включаючи дату відкриття, ім’я користувача)

8.2 Дані про діяльність клієнта

Дані контракту (включаючи дату контракту, тип контракту, зміст контракту; партнера за контрактом; термін контракту; вартість контракту; претензії, висунуті з контракту);

Інформація про покупку (включаючи дату покупки, тип, кількість і вартість придбаних товарів і послуг; кошик для покупок; покинутий кошик; використані методи оплати; історію покупок);

Інформація про обслуговування клієнтів (включаючи повернення товарів, скарги, гарантійні випадки, інформацію про доставку);

Дані сеансу, що стосуються відвідувань нашого веб-сайту.

Спілкування за допомогою телефону, факсу, електронної пошти, голосових повідомлень, текстових повідомлень (SMS), графічних повідомлень (MMS), відеоповідомлень або обміну миттєвими повідомленнями;

9. Чому ми обробляємо персональні дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані для різних цілей. Ці цілі можуть бути
об'єднати різні групи. Зокрема, ми можемо обробляти ваші персональні дані повністю або частково для однієї або кількох із наведених нижче цілей, у яких у нас є законний інтерес, що відповідає меті:

9.1 Цілі обробки у зв’язку з нашими пропозиціями товарів і послуг

Надання та продаж наших товарів і послуг

Обробка замовлень і контрактів, включаючи замовлення на доставку та
Підтвердження доставки, підтвердження доставки, доставка та виставлення рахунків

Організація та здійснення служби обслуговування споживачів

Організація та впровадження програм картки клієнта або картки лояльності

Організація та проведення маркетингових досліджень та опитування громадської думки

9.2 Цілі обробки у зв’язку зі спілкуванням із клієнтом

Забезпечення, адміністрування та здійснення зв’язку з клієнтами поштою та засобами електронного зв’язку

Ділове спілкування поштою та телефоном, електронною поштою, голосовими повідомленнями, текстовими повідомленнями (SMS), графічними повідомленнями (MMS), відеоповідомленнями або миттєвими повідомленнями

9.3 Цілі обробки у зв'язку з прямим маркетингом

Спрощення процесів, таких як покупки або бронювання, і використання даних аналізу поведінки клієнтів для постійного вдосконалення всіх пропозицій продуктів і послуг.

Уникнення непотрібної реклами завдяки аналізу поведінки клієнтів для індивідуального та персоналізованого прямого маркетингу.

Надсилання індивідуальної та персоналізованої реклами поштою або телефоном, факсом, електронною поштою, голосовими повідомленнями, текстовими повідомленнями (SMS), графічними повідомленнями (MMS), відеоповідомленнями чи миттєвими повідомленнями.

Індивідуалізована та персоналізована адаптація пропозицій і реклами на наших веб-сайтах, у додатках для мобільних пристроїв або на наших каналах на інтернет-платформах, мультимедійних порталах або в соціальних мережах.

Якщо ви дали нам свою згоду на обробку ваших персональних даних для певних цілей (наприклад, коли ви реєструєтесь для отримання інформаційних бюлетенів), ми будемо обробляти ваші дані в рамках і на основі цієї згоди, якщо у нас немає іншої правової підстави, і вона нам потрібна . Надану згоду можна відкликати в будь-який час, але це не впливає на обробку даних, яка вже відбулася.

У рамках наших ділових відносин ви повинні надати персональні дані, необхідні для встановлення та реалізації ділових відносин і виконання відповідних договірних зобов’язань (як правило, ви не маєте юридичного зобов’язання надавати нам дані). Без цих даних ми, як правило, не зможемо укласти або обробити договір з вами (або юридичною чи особою, яку ви представляєте). Веб-сайт не можна використовувати, якщо певна інформація для забезпечення трафіку даних (наприклад, IP-адреса) не розголошується.

10. Кому ми передаємо ваші персональні дані?

У рамках нашої комерційної діяльності та цілей відповідно до Розділу 3 ми також розкриваємо це третім сторонам, наскільки це дозволено та вважаємо за потрібне, або тому, що вони обробляють це для нас, або тому, що хочуть використовувати це для власних цілі . Особливо це стосується таких посад:

Постачальники послуг від нас (у Fuchs Trading GmbH і поза межами, як-от банки, страхові компанії), включаючи обробників замовлень (наприклад, ІТ-провайдери)

Дилери, постачальники, субпідрядники та інші ділові партнери
Клієнт
внутрішні та іноземні органи влади, офіси чи суди
Засоби масової інформації
Загальнодоступні, включаючи відвідувачів веб-сайтів і соціальних мереж
Конкуренти, галузеві організації, асоціації, організації та інші комітети
Покупці або зацікавлені сторони в придбанні бізнес-сфер Fuchs Trading GmbH
інші сторони в потенційних або фактичних судових розглядах

Ці одержувачі частково домашні, але можуть бути будь-де на землі. Зокрема, ви повинні очікувати, що ваші дані будуть передані в усі країни, де знаходяться постачальники послуг, якими ми користуємося (наприклад, Facebook).

11. Як ми використовуємо файли cookie?

На нашому веб-сайті ми також використовуємо так звані файли cookie. Це невеликі файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої, коли ви використовуєте один із наших веб-сайтів. Ми також хотіли б детально проінформувати вас про використання нами файлів cookie.

11.1 Чому ми використовуємо файли cookie?

Використання файлів cookie служить, з одного боку, для реєстрації частоти використання, кількості користувачів і поведінки на нашому веб-сайті, для підвищення безпеки використання веб-сайту та для того, щоб зробити нашу пропозицію інформації зручною для користувачів.

11.2 Які файли cookie ми використовуємо?

Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, автоматично видаляються з вашого комп’ютера або мобільного пристрою в кінці сеансу браузера (так звані сеансові файли cookie). Наприклад, ми використовуємо файли cookie сеансу, щоб зберігати ваші параметри країни та мови та ваш кошик для покупок на різних сторінках інтернет-сеансу.

Ми також використовуємо тимчасові або постійні файли cookie. Вони зберігаються на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої після завершення сеансу браузера. Коли ви знову відвідаєте один із наших веб-сайтів, він автоматично розпізнає, яким записам і налаштуванням ви віддаєте перевагу. Ці тимчасові або постійні файли cookie зберігаються на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої від одного місяця до десяти років, залежно від типу файлів cookie, і автоматично дезактивуються після закінчення запрограмованого часу. Вони служать для того, щоб зробити наші Інтернет-сторінки більш зручними, ефективними та безпечними.

11.3 Які дані зберігаються у файлах cookie?

У використовуваних нами файлах cookie не зберігаються особисті дані. Файли cookie, які ми використовуємо, не можуть бути призначені конкретній особі. Коли файл cookie активовано, йому присвоюється ідентифікаційний номер.

11.4 Як можна запобігти збереженню файлів cookie?

Більшість інтернет-браузерів автоматично приймають файли cookie. Однак ви можете вказати своєму браузеру не приймати файли cookie або запитувати вас перед прийняттям файлів cookie з веб-сайту, який ви відвідуєте. Ви також можете видалити файли cookie на своєму комп’ютері чи мобільному пристрої за допомогою відповідної функції у своєму браузері. Якщо ви вирішите не приймати наші файли cookie або файли cookie наших партнерських компаній, ви не зможете переглядати певну інформацію на нашому веб-сайті та використовувати деякі функції, призначені для покращення вашого відвідування.

12. Як ми використовуємо файли журналу?

Щоразу, коли ви заходите на наші Інтернет-сторінки, ваш Інтернет-браузер передає нам певні дані про використання з технічних причин і зберігає їх у файлах журналу, так званих файлах журналу. Це стосується таких даних про використання:

IP-адреса зв’язуючого пристрою
Дата і час
URL сторінки, до якої ви отримали доступ
URL-адреса реферера
Інформація про браузер та інші пристрої

Оцінка файлів журналів допомагає нам удосконалювати наші Інтернет-пропозиції та робити їх зручнішими для користувачів, швидше знаходити та виправляти помилки та контролювати потужність сервера. Використовуючи файли журналів, ми можемо визначити, у який час використання наших Інтернет-пропозицій є особливо популярним, і надати відповідний обсяг даних, щоб забезпечити найкраще використання.

13. Як ми використовуємо інструменти веб-аналізу?

Щоб постійно вдосконалювати та оптимізувати наші інтернет-пропозиції, ми використовуємо так звані технології відстеження. Інструменти веб-аналізу надають нам статистику та графіки, які дають нам інформацію про використання наших Інтернет-сторінок. Дані про використання Інтернет-сайту передаються на сервер, який використовується для цієї мети. Як інструмент аналізу ми використовуємо Google Analytics від Google Inc., США. За допомогою цього інструменту ці дані передаються включно зі скороченими IP-адресами, що запобігає ідентифікації окремих пристроїв. Google Analytics використовує файли cookie (див. у розділі Файли cookie). Google дотримується положень про захист даних угоди «Swiss-US Privacy Shield» і зареєстрував у Міністерстві торгівлі США «Swiss-US Privacy Shield» (інформацію про Swiss-US Privacy Shield можна знайти на «https: //www.privacyshield .gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs"). IP-адреса, передана вашим браузером як частина Google Analytics, не поєднується з іншими даними Google. Google передаватиме ці дані третім сторонам лише відповідно до правових норм або в рамках обробки даних замовлення.

Ви можете заборонити Google збирати дані, створені за допомогою файлів cookie та пов’язані з вашим використанням веб-сайту (включно з вашою IP-адресою), а також обробку цих даних Google за допомогою наступного посилання ("http://tools .google.com/dlpage/ gaoptout") Завантажте та встановіть доступний плагін браузера. Додаткову інформацію про Google Analytics і захист даних можна знайти на «http://tools.google.com/dlpage/gaoptout» або «http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html».

14. Як ми використовуємо соціальні плагіни?

На наших інтернет-сторінках використовуються соціальні плагіни, наприклад, із Facebook або Google+, щоб зробити нашу компанію більш відомою. Рекламну мету, що лежить в основі, слід розглядати як законний інтерес у значенні статті 6 (1) (f) GDPR. Відповідальність за роботу, яка відповідає вимогам захисту даних, повинна нести відповідний постачальник. Обробка даних у зв’язку з цими плагінами відбувається з вашої згоди, коли ви використовуєте ці плагіни. Плагіни позначені логотипом постачальника і можуть бути, наприклад, кнопками «Подобається» або кнопкою Google+.

Коли ви переходите на наші Інтернет-сторінки, які містять такий плагін, ваш браузер встановлює пряме з’єднання з комп’ютерами постачальника. Вміст плагіна передається безпосередньо з веб-сайту, який пропонує його, у ваш браузер та інтегрується ним у веб-сайт. Завдяки інтеграції плагінів постачальник отримує інформацію про те, що ви відвідали наш веб-сайт. Якщо ви одночасно ввійшли до постачальника, постачальник може призначити відвідування вашому профілю. Якщо ви взаємодієте з плагінами — наприклад, натискаєте кнопку «Подобається» або залишаєте коментар — відповідна інформація передається з вашого браузера безпосередньо провайдеру та зберігається там.

Якщо ви не хочете, щоб постачальник збирав дані про вас через наш веб-сайт, ви повинні вийти з постачальника перед відвідуванням нашого веб-сайту. Навіть коли ви вийшли з системи, постачальники збирають анонімні дані через соціальні плагіни та встановлюють для вас файли cookie. Якщо ви пізніше увійдете до постачальника, ці дані можна буде призначити вашому профілю.

Якщо вхід пропонується через соціальну службу входу - наприклад, Facebook Connect - між постачальником і нашим веб-сайтом відбувається обмін даними. У Facebook Connect, наприклад, це можуть бути дані з вашого публічного профілю Facebook. Використовуючи такі служби входу, ви погоджуєтесь на передачу даних.

Мету та обсяг збору даних і подальшу обробку ваших даних постачальником, а також ваші пов’язані права та параметри налаштування для захисту вашої конфіденційності можна знайти в інформації про захист даних постачальника.

Facebook Ireland Ltd. або Facebook Inc.:

http://de-de.facebook.com/policy.php
Google Inc.: http://www.google.de/intl/de/privacy/plusone/

Якщо ви не хочете, щоб постачальники збирали дані про вас через ці файли cookie, ви можете вибрати функцію «Блокувати сторонні файли cookie» в налаштуваннях свого браузера. Тоді браузер не надсилає файли cookie на сервер, коли вбудовано вміст від інших постачальників. З цим налаштуванням інші функції нашого веб-сайту можуть більше не працювати.

Ми автоматично обробляємо деякі ваші особисті дані з метою оцінки певних особистих аспектів (профілювання). Ми використовуємо профілювання, зокрема, щоб мати можливість надавати вам цільову інформацію та поради щодо продуктів. Ми використовуємо інструменти оцінки, які дозволяють нам проводити комунікацію та рекламу на основі потреб, включаючи дослідження ринку та громадської думки.

Для встановлення та реалізації ділових відносин чи іншим чином ми зазвичай не використовуємо повністю автоматизоване прийняття рішень (як це регулюється ст. 22 GDPR). Якщо ми використовуємо такі процедури в окремих випадках, ми повідомимо вас окремо, якщо це вимагається законом, і повідомимо вас про відповідні права.

15. Безпека платежу

Дані, якими ви обмінюєтеся з нами, зашифровані 256-бітним сертифікатом SSL. Це відповідає стандарту, який використовують банки для своїх онлайн-транзакцій. Це можна дізнатися з URL-адреси Fuchs Trading GmbH, яка починається з https://, де «s» означає захищений. З'являється значок у вигляді закритого замка. Електронний платіж від Postfinance – це безпечне рішення електронної оплати для обробки онлайн-платежів через Інтернет. Сертифікована платіжна платформа гарантує прості та безпечні платіжні операції за кредитними та дебетовими картками як для оператора магазину, так і для власника картки.

16. Контактна адреса для питань

Відповідальний:
Fuchs Trading GmbH
Кнонауерштрассе 1
CH-6330 Cham
Тел .: +41 41 759 00 00
Електронна адреса: datenschutz@lanalu.ch

Швейцарський наглядовий орган:
Федеральний уповноважений із захисту інформації та даних, FDPIC
Feldeggweg 1
3003 Берн
Швейцарія
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

17. Актуальність та зміни цієї декларації про захист даних

Ми можемо будь-коли змінити або адаптувати цю політику конфіденційності. Застосовується поточна версія, опублікована на нашому веб-сайті. У тій мірі, в якій Політика конфіденційності є частиною угоди з вами, у разі оновлення ми повідомимо вас про зміни електронною поштою або іншим відповідним способом.

31.08.2023